Informations légalesLegal information

Supprimer votre compte GlobrDelete your Globr account

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026Last updated: 15 October 2026

Mentions légalesLegal notice CGUTerms of use ConfidentialitéPrivacy Suppression du compteAccount deletion

1. Qui est concerné

Cette page s'applique à l'application mobile Globr (iOS : com.globr.app, Android : globr.app), éditée par Globr SAS, 30 Rue Carnot, 92100 Boulogne-Billancourt, France. Vous pouvez demander la suppression de votre compte Globr et des données associées à tout moment, gratuitement.

2. Supprimer votre compte depuis l'application

C'est la méthode la plus rapide : votre compte est supprimé immédiatement et définitivement. Vos vidéos sont ensuite effacées de notre hébergeur vidéo lors du nettoyage automatique quotidien, en général sous 48 heures.

  1. Ouvrez Globr et connectez-vous à votre compte.
  2. Allez dans l'onglet Profil, puis touchez l'icône d'engrenage en haut à droite (Réglages).
  3. Faites défiler jusqu'en bas de l'écran et touchez Supprimer le compte (en rouge).
  4. Dans la fenêtre de confirmation « Supprimer le compte » (« Cette action est irréversible. Toutes tes données seront supprimées. »), touchez Supprimer. Touchez Annuler pour renoncer.

Une fois la suppression effectuée, vous êtes déconnecté et vous ne pouvez plus vous reconnecter avec ce compte.

3. Sans l'application

Si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez à contact@globrapp.com depuis l'adresse e-mail du compte à supprimer, avec pour objet « Suppression de compte ». Pour protéger votre compte, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité. Nous traitons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

4. Données supprimées

La suppression efface définitivement, de nos bases de données et de notre stockage de fichiers :

  • votre compte et votre identifiant de connexion (adresse e-mail, mot de passe haché) ;
  • votre profil : nom d'utilisateur, photo de profil, biographie, et vos informations de profil privées (nom, date et pays de naissance, pays et ville de résidence, types de voyage favoris) ;
  • le jeton de notification push associé à votre compte ;
  • vos voyages et leurs étapes, avec leurs photos, vidéos et images de couverture, ainsi que les likes, commentaires, enregistrements et statistiques de vues qui y sont attachés ;
  • vos commentaires, likes et éléments enregistrés sur les contenus d'autres utilisateurs ;
  • vos messages privés (envoyés et reçus), les messages que vous avez envoyés dans les groupes, les images de conversation que vous avez envoyées, et votre appartenance aux groupes ;
  • vos abonnements, demandes d'abonnement, collaborations à des voyages, blocages et historique de notifications ;
  • les signalements que vous avez effectués.

Les messages que vous avez échangés avec d'autres personnes sont supprimés des deux côtés de la conversation.

5. Données pouvant être conservées

  • Signalements vous concernant : les signalements déposés par d'autres utilisateurs à votre encontre sont conservés à des fins de sécurité et de modération, pour la durée nécessaire à ces finalités et à la prévention des abus. Ils ne sont plus rattachés à un compte existant, mais conservent l'identifiant technique de votre ancien compte.
  • Médias de voyages partagés : si vous avez contribué à un voyage dont un autre utilisateur est propriétaire, les photos et vidéos que ce voyage utilise encore (couvertures, photos et vidéos d'étapes) restent avec son voyage tant que son propriétaire les conserve ou jusqu'à la suppression de ce voyage ; elles ne sont plus rattachées à votre compte.
  • Sauvegardes : vos données peuvent subsister dans nos sauvegardes techniques chiffrées, puis en sont effacées au plus tard dans les 30 jours suivant la suppression.
  • Journaux techniques et échanges avec le support : conservés respectivement 12 mois au maximum et 3 ans après le dernier contact, comme indiqué dans la politique de confidentialité.
  • Obligations légales : les données dont la conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale ou pour faire valoir un droit en justice sont conservées pendant la durée de prescription applicable.

Les contenus que d'autres utilisateurs ont déjà copiés ou partagés par leurs propres moyens (par exemple une capture d'écran) ne relèvent pas de notre contrôle.

6. Questions

Pour toute question sur la suppression de votre compte ou vos données personnelles : contact@globrapp.com. Voir aussi la politique de confidentialité.

1. Who this applies to

This page applies to the Globr mobile app (iOS: com.globr.app, Android: globr.app), published by Globr SAS, 30 Rue Carnot, 92100 Boulogne-Billancourt, France. You can request deletion of your Globr account and associated data at any time, free of charge.

2. Delete your account in the app

This is the fastest method: your account is deleted immediately and permanently. Your videos are then erased from our video host by the daily automatic cleanup, usually within 48 hours.

  1. Open Globr and sign in to your account.
  2. Go to the Profile tab (labelled "Profil" in French), then tap the gear icon at the top right (Settings, labelled "Réglages" in French).
  3. Scroll to the bottom of the screen and tap Delete account (in red; "Supprimer le compte" in French).
  4. In the "Delete account" confirmation dialog ("This action is irreversible. All your data will be deleted."), tap Delete. Tap Cancel to keep your account.

Once deleted, you are signed out and can no longer sign in with this account.

3. Without the app

If you can no longer access the app, write to contact@globrapp.com from the email address of the account to be deleted, with the subject "Suppression de compte". To protect your account, we may ask you to confirm your identity. We process your request within 30 days at most.

4. Data that is deleted

Deletion permanently erases from our databases and file storage:

  • your account and sign-in identity (email address, hashed password);
  • your profile: username, profile picture, bio, and your private profile information (name, date and country of birth, country and city of residence, favourite trip types);
  • the push notification token tied to your account;
  • your trips and their steps, with their photos, videos and cover images, as well as the likes, comments, saves and view statistics attached to them;
  • your comments, likes and saved items on other users' content;
  • your private messages (sent and received), the messages you sent in groups, the chat images you sent, and your group memberships;
  • your follows, follow requests, trip collaborations, blocks and notification history;
  • the reports you filed.

Messages you exchanged with other people are removed on both sides of the conversation.

5. Data that may be retained

  • Reports about you: reports filed by other users against you are kept for security and moderation purposes, for as long as needed for those purposes and for abuse prevention. They are no longer attached to an existing account but keep your former account's technical identifier.
  • Shared trip media: if you contributed to a trip owned by another user, the photos and videos that trip still uses (covers, step photos and videos) stay with their trip for as long as the owner keeps them or until that trip is deleted; they are no longer attached to your account.
  • Backups: your data may remain in our encrypted technical backups and is erased from them within 30 days after deletion at the latest.
  • Technical logs and support exchanges: kept for 12 months at most and 3 years after the last contact respectively, as stated in the privacy policy.
  • Legal obligations: data whose retention is necessary to comply with a legal obligation or to establish or defend legal claims is kept for the applicable limitation period.

Content that other users have already copied or shared by their own means (for example a screenshot) is outside our control.

6. Questions

For any question about deleting your account or your personal data: contact@globrapp.com. See also the privacy policy.